Microsoft MB2-632 인증시험

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시험 번호/코드: MB2-632

시험 이름: Microsoft (Applications in Microsoft Dynamics CRM 4.0)

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B.Select New Contact from the Microsoft Dynamics CRM toolbar and enter the details of the new Contact
and click Track in CRM.
C.Select File, New, Contact from the Outlook Menu and enter the details of the new Contact, and click
Track in CRM.
D.Select File, New, Contact from the Outlook Menu and enter the details of the new Contact.
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NO.3 You are a marketing manager and discover that not all of your telemarketers call leads to verify contact
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up calls for all the leads they enter.
B.Set up an automated workflow that generates a follow up call for each new lead, and assign the call to a
queue. Instruct the telemarketers to make the calls in the queue.
C.Set up an automated workflow to generate an email informing you when a new lead is created so you
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D.Create a view using advanced find to identify any new leads generated which do not have any activities
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NO.4 You are a Sales Representative working in Microsoft Dynamics CRM Outlook with offline access. You
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A.Click on the Administration tab and check the status field.
B.Use the Status Bar at the bottom of the form to view the status of the record.
C.Use the Form Assistant at the right side of the entity to view the status.
D.Use the Inactive Accounts view to see if the account is present.
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NO.5 You are a sales manager and use mail merge to send letters to contacts. You have created a personal
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use it for sending letters to accounts. What is the best way to achieve this?
A.Share the template with the marketing manager.
B.Edit the template and select Make available to organization.
C.Change the template type from Contact to Global.
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